Nordax Bank har ett genomsnittligt omdöme på 3,7 av 5 stjärnor på Trustpilot, men i denna artikel ska vi försöka ge dem ett objektivt omdöme själva. Banken har fått ett rykte om sig att vara ett alternativ för personer som inte har fast anställning och som ofta får avslag hos andra banker. Detta gör Nordax till ett intressant alternativ för de som har svårt att få lån godkända på traditionella vägar.
Flexibilitet för personer utan fast anställning
En av Nordax Banks styrkor är att de kan bevilja bolån till personer som inte har fast anställning. Det här gör banken till ett viktigt alternativ för de som exempelvis har en egen verksamhet eller arbetar på tidsbegränsade kontrakt. Kunder som har skulder eller andra ekonomiska svårigheter har vittnat om att Nordax ibland är den enda banken som är villig att överväga deras situation.
Långsam process och brist på kommunikation
Trots att Nordax är flexibla, upplever många kunder att handläggningsprocessen är seg och att kommunikationen ofta brister. Ett exempel på detta är ett citat från Lånforum där en kund berättar om sin långdragna upplevelse med banken:
”Vi har dragit på oss skulder och vill utöka vårat bolån men alla banker säger nej. Vi har verkligen testat överallt utom Nordax fram till nu… Nu har vi vecka in och vecka ut mötts av lite respons till noll respons… Han sa t.o.m ni får besked denna vecka. Men nä inte har vi hört något.”
Denna kund hade problem att få kontakt med sin handläggare och möttes av förseningar i processen, vilket verkar vara en vanlig kritik.
Återkommande problem med byten av handläggare
Flera kunder har även stött på problem när deras handläggare har bytts ut på grund av sjukskrivningar eller semestrar, vilket har orsakat ytterligare förseningar. En annan kund från Lånforum delade följande erfarenhet:
”Varje gång vi ringde för att få besked sa dom att allt såg bra ut men vi skulle bli uppringda samma dag eller dagen efter för slutgiltigt svar. Till sist surnade jag till och krävde svar.”
Detta pekar på att bristen på kontinuitet i handläggningen kan skapa frustration hos kunderna.
Positiva upplevelser hittas givetvis också
Trots de negativa aspekterna finns det kunder som har haft positiva upplevelser med Nordax. Efter att ha väntat länge lyckades en kund få sitt lån beviljat och pengarna utbetalade, och skrev på Lånforum:
”Det gick bra. Nu är pengarna på kontot. Så skönt. Nu löser det sig för mig ett tag.”
Det visar att även om processen kan ta tid, kan Nordax till slut erbjuda en lösning för de kunder som har svårt att få lån hos andra banker.
Hög ränta för vissa låntagare
En sak som många kunder nämner är att Nordax ofta har högre räntor än traditionella banker. En kund från Lånforum uttryckte sig så här:
”350000kr 15 år 10% ränta men det hjälper mig så får jag söka annat sen om ett år eller så.”
Detta visar att även om Nordax kan erbjuda ett lån, kan det komma med en hög ränta, vilket gör det viktigt att överväga de långsiktiga kostnaderna.
Vårt omdöme
Nordax Bank är ett alternativ för personer som har svårt att få lån hos traditionella banker, särskilt för de utan fast anställning eller med skulder. Trots att banken kan vara mer flexibel än andra banker, upplever många kunder att processen är långsam och kommunikationen bristfällig.
Räntorna kan också vara högre än hos andra långivare, vilket gör att man som låntagare bör väga fördelar mot nackdelar innan man ansöker om bolån hos Nordax. Med allt detta i beräkningen anser vi att de förtjänar 3 av 5 möjliga poäng.